Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, de sélectionner les produits que vous souhaitez personnaliser, puis de suivre les étapes de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la commande validée.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via un système sécurisé, ainsi que les paiements via PayPal.

Les commandes de produits personnalisés ne peuvent pas être annulées ou modifiées après validation, en raison de la nature spécifique de la personnalisation. Pour les produits non personnalisés, veuillez nous contacter rapidement à info@objets-perso.fr si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande avant expédition.

Les délais de livraison varient selon le type de produit :

•Produits standards : Expédition sous 48 à 72 heures (en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM).

•Produits personnalisés : Un délai de 5 jours ouvrés est requis pour la fabrication avant expédition.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 89 € TTC.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Pour les produits non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Lors de la commande, vous pourrez indiquer vos préférences de personnalisation (texte, image, couleurs, etc.) sur la page de chaque produit. Nous utilisons des techniques de gravure laser, sublimation et découpe pour réaliser vos idées.

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@objets-perso.fr avec des photos du produit endommagé. Nous trouverons la meilleure solution pour vous, soit un remplacement, soit un remboursement.

Oui, nous proposons des options d’emballage cadeau lors de la validation de votre commande. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour rendre votre cadeau unique.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité comme le SSL pour protéger vos informations personnelles et garantir la confidentialité de vos transactions.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à info@objets-perso.fr. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes.